Verse envuelto en un accidente no es plato de buen gusto para nadie, pero menos todavía si no has sido el causante del mismo y te has visto afectado. Muchas personas nos escriben con la misma preocupación: “he tenido un accidente de tráfico y no soy culpable, ¿qué debo hacer?”. Saber mantener la calma y ser conocedor de cómo se debe proceder en estas situaciones es primordial, aunque somos conscientes de que no es sencillo; pero, para ponértelo fácil, te dejamos con una guía completa de qué es lo que debes saber y qué pasos debes seguir si sufres un accidente y no eres el culpable de ocasionarlo.
7 Pasos esenciales a seguir tras un accidente de tráfico
Con tal de poder proteger tus derechos frente a una situación de tal calibre, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
1. Trata de mantener la calma y evalúa la situación
Es muy probable que la persona que ha ocasionado el accidente entre en estado de shock o no sepa cómo reaccionar. Incluso puede haber más personas implicadas o heridas. Por eso, si eres uno de los afectados (y te encuentras bien y sin lesiones) o simplemente has sido testigo del accidente (ya sea porque lo presenciaste o pasaste por la zona justo después), es fundamental actuar con responsabilidad y seguir estos pasos:
- No abandones el lugar del accidente. Hacerlo podría considerarse un delito de omisión del deber de socorro, recogido en el artículo 195 del Código Penal .
- Ponte a salvo y protege a los demás. Señaliza el accidente utilizando las luces de emergencia de tu vehículo, colócate en un lugar seguro fuera de la calzada y evita zonas de baja visibilidad. Así minimizarás el riesgo de que ocurra un segundo accidente.
Actuar de forma rápida y responsable no solo puede salvar vidas, sino también evitar consecuencias legales.
2. Comprueba si hay heridos.
Ante un accidente, es fundamental comprobar que todas las personas involucradas se encuentren estables y, si es necesario, solicitar atención médica de forma inmediata.
Si alguna de las víctimas está inmovilizada o inconsciente, lo más recomendable es no moverla y esperar la llegada de los servicios de emergencia, salvo que exista un riesgo inminente que justifique su traslado (como un incendio o peligro de explosión).
En caso de que alguna persona tenga dificultades para respirar o no lo esté haciendo en absoluto, debes actuar con rapidez: asegúrate de que sus vías respiratorias no estén obstruidas por objetos, líquidos u otras causas. Si es necesario, realiza maniobras de reanimación cardiopulmonar (RCP) hasta que llegue la ayuda médica.
3. Avisa a las autoridades de inmediato
Una vez que los heridos hayan sido atendidos, y si aún nadie lo ha hecho, es importante informar a las autoridades policiales sobre lo ocurrido lo antes posible.
Incluso si no has sido directamente víctima del accidente, permanece en el lugar hasta que lleguen los agentes. Es posible que necesiten tus datos personales o tu testimonio para elaborar el informe policial correspondiente.
4. Toma fotografías, documenta los daños, y recaba información de testigos
Habla de forma cordial y respetuosa con las personas involucradas en el accidente, así como con los posibles testigos. Solicita y anota sus datos de contacto. Si es posible, recoge también sus testimonios por escrito y pídeles que los revisen y firmen para mayor validez.
Además, trata de documentar visualmente el siniestro: toma fotografías del lugar del accidente, de los daños materiales sufridos y, si has resultado herido, de tus lesiones.
Toda esta información es clave, ya que puede ser necesaria para procedimientos legales, reclamaciones de indemnización o para justificar los daños ante la aseguradora correspondiente.
5. Contacta con tu compañía de seguros
Si te has visto afectado por el incidente, es fundamental que te pongas en contacto cuanto antes con tu compañía aseguradora de vehículo o accidentes. Informa de los hechos tal como ocurrieron y detalla los daños sufridos, tanto personales como materiales.
Recuerda que debes notificar el siniestro en un plazo máximo de 7 días desde su ocurrencia. Además, colabora de forma abierta con la aseguradora facilitando las pruebas y documentación necesarias para tramitar la reclamación correspondiente.
Solicita el atestado policial y asegúrate de que el contenido del informe coincide con lo sucedido. Este documento será esencial para presentarlo ante la aseguradora.
La compañía está obligada a cubrir los gastos médicos necesarios, así como los costes de reparación del vehículo. También debe proporcionarte asesoramiento legal e incluso un abogado, si fuera necesario.
6. Solicita una evaluación médica y la valoración de los daños
Si has resultado afectado por el accidente —ya sea por lesiones físicas, psicológicas o daños en tu vehículo— es importante que tomes en cuenta las siguientes recomendaciones:
Solicita un examen médico dentro de las primeras 72 horas tras el accidente, incluso si los síntomas parecen leves. Si se detectan lesiones, solicita un informe médico detallado que incluya el diagnóstico, el plan de recuperación (frecuencia de curas, sesiones de rehabilitación, necesidad de intervenciones quirúrgicas, etc.) y una copia de la historia clínica.
Asegúrate de recoger todas las facturas de los gastos médicos, ya que serán necesarias para cualquier proceso de reclamación o indemnización ante la aseguradora.
En cuanto a los daños materiales, solicita una valoración de los daños al vehículo. Este documento servirá como base para la tasación oficial por parte de la aseguradora. Se recomienda además obtener al menos dos presupuestos en distintos talleres sobre el coste de reparación o, si el vehículo se declara siniestro total, una tasación del valor de reposición.
7. Consulta con un abogado especializado en accidentes de tráfico
Contar con el asesoramiento de un abogado especializado es un paso imprescindible tras un accidente. Un buen profesional podrá indicarte cómo proceder en cada etapa y se encargará de velar por tus derechos e intereses.
Ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Sé prudente al hablar sobre el accidente; evita dar detalles innecesarios sin asesoramiento legal.
- No converses con representantes de aseguradoras ajenas a la tuya sin la presencia de tu abogado.
- Evita pedir disculpas o asumir responsabilidades en el lugar del siniestro, ya que esto podría interpretarse como una admisión de culpa.
- No aceptes ningún acuerdo o compensación económica sin haberlo consultado previamente con un especialista, ya que podrías estar renunciando a una indemnización mayor sin posibilidad de reclamarla después.
Un asesoramiento adecuado desde el primer momento puede marcar una gran diferencia en el resultado final del proceso.
Lo que NO debes hacer en un accidente de tráfico
Ya hemos visto cuales son nuestras obligaciones y los pasos recomendados a seguir en caso de accidente sin culpabilidad, pero, hay una serie de cosas que es sumamente importante no hacer en estos casos, y te las recogemos a continuación para que las tengas visibles:
1. Jamás abandones el lugar del siniestro
Tal como se ha mencionado anteriormente, huir del lugar de un accidente o ignorar la situación puede constituir un delito de omisión del deber de socorro.
Este delito está recogido en el Código Penal español (artículo 195) y puede conllevar penas de multa o incluso hasta 4 años de prisión, dependiendo de la gravedad de las circunstancias y de la responsabilidad de quien omite la ayuda.
Por tanto, actuar con responsabilidad no solo es una cuestión ética, sino también legal.
2. No admitas culpabilidad en el momento
Pase lo que pase, es fundamental ser cuidadoso con las declaraciones que realices tras un accidente. En ningún caso admitas culpa ni asumas responsabilidad si no has sido el causante del incidente.
Evita también pedir disculpas que puedan ser interpretadas como una admisión de culpa. Este tipo de manifestaciones pueden tener consecuencias legales o perjudicarte en futuras reclamaciones ante la aseguradora.
Limítate a proporcionar únicamente la información solicitada por las autoridades o tu compañía aseguradora, sin hacer valoraciones personales ni aceptar responsabilidades.
3. No discutas con otros involucrados ni proporciones información
Es importante evitar cualquier tipo de enfrentamiento o discusión con las demás personas involucradas en el accidente. Mantén la calma en todo momento.
Además, no proporciones información personal ni detalles sobre el accidente a nadie que no sea una de las siguientes figuras:
- Un agente de autoridad debidamente identificado.
- Personal sanitario o de emergencias médicas.
- Un representante legal de tu aseguradora.
- Tu propio abogado.
Compartir información con terceros no autorizados podría comprometer tus derechos o perjudicar tu defensa ante una reclamación.
4. No firmes ningún documento
Es fundamental no firmar ningún documento sin antes haberlo revisado con tu abogado. Firmar precipitadamente puede tener consecuencias legales o económicas que te perjudiquen en el futuro.
Entendemos que, en situaciones de estrés o angustia, puedas tener el impulso de querer resolverlo todo rápidamente. Sin embargo, es un error común que puede salir caro si se acepta cualquier acuerdo sin asesoramiento legal previo.
Mantén la calma y asegúrate de que cualquier documento o propuesta sea previamente analizado por un profesional que defienda tus intereses.
Derecho a reclamar indemnización si no eres culpable
Como persona afectada por un accidente, tienes derecho a recibir una indemnización justa que cubra todos los daños y perjuicios sufridos.
Para garantizar que se respeten tus derechos, es muy recomendable contar con el asesoramiento de un abogado especializado en accidentes de tráfico. Este profesional podrá indicarte cómo actuar en cada fase del proceso, ayudarte en la recopilación de pruebas y documentación, y representarte si fuera necesario acudir a la vía judicial.
Contar con el apoyo legal adecuado puede marcar una gran diferencia en el resultado de tu reclamación.
Recuerda que es fundamental reunir y conservar todas las pruebas y documentos que respalden tu reclamación. Esto incluye tanto los elementos recogidos en el momento del accidente (como fotografías del siniestro y testimonios), como aquellos obtenidos posteriormente (informes médicos, partes de lesiones, facturas, etc.).
Con toda esta documentación, deberás notificar el accidente a tu aseguradora y presentar la correspondiente reclamación ante la compañía aseguradora del responsable.
La aseguradora contraria dispone de un plazo de 3 meses para responder a tu reclamación. Si pasado este tiempo no recibes respuesta, o la respuesta es negativa, tendrás la posibilidad de acudir a la vía judicial para defender tus derechos.
